2017年06月30日
東京2020招致のスピーチで注目された「おもてなし」という言葉は、近年ビジネスシーンでも重視されるようになっており、製造業でも「おもてなし」に注目して製品開発が行なわれている。本レポートでは、自動車での「おもてなし」を考えるために、「おもてなし」の意味について茶の湯に学ぶとともに、鉄道や航空機での「おもてなし」の取り組み事例をレビューした上で、自動車のおもてなしに関する結論を以下とした。
ダウンロードは こちら
本レポートに関する問い合わせ先:
モビリティ研究部 特命主査 濱田 大器
E-mail:hamada[a]technova.co.jp